良くある質問

Q1:デザインは考えてもらえますか?
A:白紙の状態からのデザイン提案は行っておりません。かならず参考になる資料をご用意ください。落書き程度のスケッチでも大丈夫です。有料にてデータ作成しております。
また、文字だけのステッカーの場合は、テンプレートからステッカーの形状を選択・書体集から書体をお選びいただくだけでステッカーができあがります。

Q2:ステッカーを作りたいのですが、いくらかかりますか?
A:材質や製作方法、製作枚数により異なります。おおまかな価格は、価格表をご参考下さい。
製作費の他、デザイン費・データ処理費・送料・代引き手数料などが掛かります。
その他、色々な条件によって価格が変わります。無料見積もりいたしますので、お問い合わせフォームをご利用ください。

Q3:お店に行って打ち合わせしたいのですが?
A:諸般の事情により、ステッカー職人.comでは、お電話でのお問合せへの対応や、対面営業は行いません。基本的にメールでお願いいたします。

製品が届かないなど、トラブル時は遠慮なくお電話下さい。

Q4:デザインデータが作れない!!
A:完全データを入稿された場合は、デザイン費・データ処理費は無料となりますが、それ以外の場合は有料となります。
データを作れない方は、簡単なもので結構ですので、手描きのスケッチをご用意ください。

Q5:手描きでデザインを描いたのですが、スキャナーが無いのでメールできません。
A:FAXでも受付いたします。
FAX番号:052-805-8169
FAX機をお持ちでない場合は、コンビニのFAXサービスなどをご利用ください。
また、鮮明な写メール画像でもOKです。

Q6:Inkscapeの使い方が分からない!!
A:大変申し訳ございませんが、Inkscapeの操作のサポートは行っておりません。

Q7:CubePDFの操作方法が分からない!!
A:大変申し訳ございませんが、データ作成作業のサポートは行っておりません。  

Q8:○○○という名前の書体で作って下さい。
A:書体は、パソコンに対して一つずつ入れていくものです。
お客様が所有している書体でも、弊社で所有していない場合が多くございます。
また書体は、各フォントメーカーが独自に開発&命名しているため、書体名だけでは特定できない場合があります。
弊社書体集の中からお選びいただくか、アウトライン化したデータをお送りください。

Q9:納期はどれくらいですか?
A:デザイン決定後、または正式発注後、1週間~10日程度で発送となります。
お急ぎの場合は極力対応いたしますが、弊社工場のスケジュールによっては、対応できない場合もございます。
都度ご相談いただければ幸いです。

Q10:送料を安く抑えたい!!
A:デザイン確定後、全額前金にてお支払いいただければ、メール便で送付いたします。
ただし、運搬時のトラブル補償はいたしかねます。
また、お荷物のサイズによっては、メール便でお送りできない場合がございます。

Q11:ステッカーを1枚だけ作ってもらう事はできますか?
A:大変申し訳ございませんが、作業コストの都合上、最低ご注文枚数を10枚とさせていただいております。
プロジェクトによって最低製作枚数が異なります。詳しくは価格表をご覧下さい。

Q12:メールが返ってこない!!
A:いただいたメールは多重転送しておりますので、見逃す事はほとんどございませんが、
システム上のトラブル等により受信確認できない場合もございます。
数日経っても返信の無い場合は、お手数ですがもう一度メッセージ送信をお願いいたします。
また、遠方への出張や過密スケジュールにより、ご返信が遅れる事がございます。
当サイトは限られた人数で運営しておりますので、ご理解いただければ幸いです。

Q13:クレジット払いはできますか?
A:大変申し訳ございませんが、お取り扱いしておりません。
弊社でもクレジット払いは通販の要と考えておりますが、オーダー製作品については作業(無形物)に対して料金が発生するため、クレジット払いが適用しにくいようです。
今後もサービス向上に努めてまいりますので、なにとぞご理解の程、お願いいたします。

 
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